FAQ

Como sei que fiz meu cadastro corretamente?

  • Ao final de um cadastro bem sucedido, você terá alguns números de cadastro na tela e o e-mail de confirmação chegará em poucos dias, para o e-mail que você cadastrou.

Porque não consigo entrar no site da FEPAL se já me registei e efetuei o meu pagamento?

  • Como o site será ativado algumas semanas antes do Congresso, no momento NÃO há acesso ao site

Por que me diz que meu pagamento não corresponde às moedas ou à taxa de câmbio do país?

  • Ao iniciar o seu questionário, é importante que verifique se a “bandeira” encontrada no questionário está correta, indicando o país a partir do qual se inscreve e a que corresponde o cartão com o qual efetuará o pagamento.

O que faço se, por engano, não marcar no questionário que sou membro da FEPAL e isso me dá um custo de inscrição diferente?

  • Se ainda não efetuou o seu pagamento, envie uma mensagem para as linhas de apoio, indique o email com o qual se registou e solicite o cancelamento da inscrição, terá de o fazer novamente, selecionando agora a informação correta no questionário.
  • Se você já pagou, NÃO será possível fazer o reembolso ou cancelar sua inscrição.

Não consigo pagar, preencho o questionário e não registra meu pagamento?

  • Tente pagar com cartão de crédito, NÃO débito 
  • Se você tiver um cartão American Express, o pagamento é feito imediatamente
  • Peça permissão ao seu banco para fazer um pagamento internacional
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